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Alexander Supertramp / Shutterstock.com今年1月,Stone Temple Consulting发布了一项虚拟助理消费者调查,显示大多数受访者希望助手提供“答案”而非传统搜索结果。今天,该公司发布了一项后续研究,测量了四位主要助手的相对准确性。它比较了Google Home,Alexa,Siri和Cortana的“关于日常事实知识的5,000个不同问题”的结果,使用传统的Google搜索结果作为准确性的基准。下表显示了该研究的最佳结果。正如人们可能预料的那样,Google智能助理回答了更多问题,并且比其竞争对手更频繁。 Cortana排在第二位,其次是Siri和Alexa。在它可以回答的问题中,亚马逊的Alexa是第二个最准确的助手。 Siri在四个竞争对手的错误答案中所占比例最高。 (据报道,苹果公司正在“敲定”其亚马逊Echo的竞争对手。)以下是Stone Temple Consulting对结果的总结:Google在Google搜索和Google Home上的Google智能助理方面仍然在整体智能方面处于领先地位。 Cortana迫切要求缩小差距,并在过去三年取得了长足进步。 Alexa和Siri都面临着无法充分利用网络来补充其知识库的局限性。看看他们如何应对这一挑战将会很有趣。报告中有趣的观察之一是关于特色片段。虽然谷歌搜索有更多,但Cortana的功能片段比任何其他片段都要多,甚至包括Google Home。尽管Siri和Alexa希望利用第三方提供“答案”和交易能力,但他们在该类别中远远落后于此。在Stone Temple博客上有关于结果和研究方法的更多讨论。